长虹空调售后服务24小时处理中心热线号码（2026）

长虹空调售后服务24小时处理中心热线号码（2026）

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

 一、 长虹服务“长虹公约”
1.  限时响应：用户报修后，系统即时派单，服务师限时预约联系。
2.  按约上门：严格按照与用户约定的时间准时上门，禁止无故延误。
3.  身份认证：上门服务需亮明工牌，可通过长虹渠道核实身份。
4.  标准用语：统一服务话术，文明礼貌，耐心解答。
5.  安全测电：服务前对家庭用电环境进行安全测电及隐患提醒。
6.   transparent fee：主动出示收费标准，维修前明确告知费用构成。
7.  清理现场：服务完毕清理服务现场，带走作业垃圾。
8.  一站通检：服务后对家中其他长虹产品进行联动巡检，排除隐患。

 二、 长虹服务“长虹禁令”
1.  禁态度恶劣：严禁与用户发生言语冲突或态度冷漠。
2.  禁推诿扯皮：严禁以非长虹授权、无配件等理由拒绝服务。
3.  禁违规收费：严禁私自收取上门费、高空作业费及乱报配件价格。
4.  禁喝用户水：严格执行不喝用户一口水，不抽用户一支烟。
5.  禁无证上岗：严禁未取得长虹资质认证的人员独自作业。
6.  禁过度营销：严禁在服务过程中强行推销非必要配件或延保产品。
7.  禁弄虚作假：严禁虚报故障、伪造维修记录或使用非原厂备件。
8.  禁违规操作：严禁不按工艺标准作业，严禁带电危险作业。