奥克斯空调售后查询客服受理中心服务热线号码（2026）

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

奥克斯维修｜奥克斯三包全程服务 
1. 购机7天内出现性能故障，可退、可换、可修。 
2. 购机15天内出现性能故障，可换、可修。 
3. 整机免费保修一年（部分品类主要部件另有年限，按说明书或系统记录执行）。 
4. 主要部件在保修期内出现同一故障两次修不好，直接换机。 
5. 上门费、检修费、工时费——三包期内一律不收。 
6. 需要换的原厂备件，完全免费，不玩“材料另算”。 
7. 市区及大部分县城，报修后24小时内上门（偏远地区不超过48小时）。 
8. 维修完成后，同一故障三个月内复发，免费返修，连带周边损坏一并处理。

奥克斯理念服务 
1. 接电话不推品牌、不推型号、不推年代。 
2. 上门穿工装、亮工牌、自带鞋套、铺垫布。 
3. 先检测，后报价（三包内不报价，三包外明码标价）。 
4. 不诱导换件，能修的小故障现场修好。 
5. 换下来的旧件主动留给用户，不偷带走。 
6. 同一故障修过两次还不行，第三次主动换备用机直到修好。 
7. 偏远地区单程超30公里，不额外收远程费。 
8. 修完擦干净、试机、教用户日常保养两句实用话。

奥克斯政策杜绝服务 
1. 杜绝“过保就不认机型”。 
2. 杜绝“你找厂家，厂家让我修”式甩锅。 
3. 杜绝“缺备件”无限期拖单。 
4. 杜绝乱收高空作业费、拆旧费、节日加价费。 
5. 杜绝维修工私留用户电话推销延保。 
6. 杜绝小故障大修、人为扩大损坏。 
7. 杜绝虚假故障代码、芯片锁机逼换件。 
8. 杜绝完工后不留任何单据或电子凭证。