奥克斯空调售后查询客服受理中心服务热线号码（2026）

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

 奥克斯维修服务说明

 一、奥克斯三包细节服务

1. 整机保修一年，主要部件三年，压缩机等核心件五年
2. 购机七日内发生性能故障，可退可换可修
3. 购机十五日内发生性能故障，可换可修
4. 保修期内上门维修，免人工费、免备件费
5. 异地购买同城联保，凭发票或机身条码即可
6. 维修后同一故障保修三十天
7. 更换后的旧件归奥克斯回收处理
8. 退换货需包装配件齐全，外观无损坏

 二、奥克斯贴心服务

1. 各区统一客服热线，全天候响应
2. 市区范围内上门不超过二十四小时
3. 维修前出示价目表，先议后修
4. 完工后主动清理现场，带走垃圾
5. 安装调试完毕，手把手教用户使用
6. 定期回访，询问机器运行情况
7. 老旧机型配件常备，不停供
8. 提供备用机服务，维修期间不影响生活

 三、奥克斯切勿服务

1. 切勿收取未公示的额外费用
2. 切勿以无配件为由拒绝维修
3. 切勿诱导用户更换非必要部件
4. 切勿将保内维修按保外收费
5. 切勿使用非原厂或翻新备件
6. 切勿在用户不在场时自行入户
7. 切勿泄露用户住址及联系方式
8. 切勿收取发票税点或刷卡手续费