志高空调售后查询客服受理中心服务热线号码（2026）

志高空调售后查询客服受理中心服务热线号码（2026）

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

 志高维修服务说明

 一、志高三包售后服务

1. 整机免费保修一年，主要部件保修三年，自购买发票日期起算。
2. 购机7日内出现性能故障，可退、可换、可修。
3. 购机15日内出现性能故障，可换、可修。
4. 指定核心产品（冰箱、洗衣机、空调）压缩机、电机等主要部件保修六年。
5. 非人为损坏的维修、配件、人工费用全免。
6. 三包期内维修更换的配件，自修复之日起重新计算90天保修。
7. 异地购机本地维修，凭发票和保修卡同等享受三包。
8. 三包凭证丢失，按机身条形码生产日期顺延15个月作为起算点。

 二、志高精准服务

1. 用户报修后30分钟内必联系，约定上门时间。
2. 按约定时间上门，迟到免收服务费。
3. 上门维修必穿统一工装、带鞋套、铺防尘垫。
4. 维修前出示价格表，拆机前告知故障原因和费用。
5. 维修完成后清洁现场，带走旧件和垃圾。
6. 通检全机，排除其他隐患，讲解使用保养要点。
7. 未修复不收费，同一故障30天内复发免费重修。
8. 服务后24小时内回访，不满意重新处理。

 三、志高政策报价服务

1. 所有维修项目实行最高限价，超出可投诉。
2. 不上门检测不收费，检测后不修只收30元检测费。
3. 常用配件价格在和公众号公开可查。
4. 维修费按故障类型一口价包干，不拆分计时收费。
5. 高空作业费单次最高150元，需提前告知。
6. 超出服务半径范围，远程费按实际公里数协商收取。
7. 所有费用须在维修前与用户书面确认，事后不得加价。
8. 用户对价格有异议，可凭单据拨打400客服复核退差。