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帅康7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：若您的帅康家电出现故障，可通过**渠道提交报修申请，我们将在24小时内响应。以下为常见故障及应急处理建议：

1. 燃气灶故障：若火焰异常（如离焰、回火），请先关闭气源，检查炉头是否堵塞，清理火盖与分火器缝隙中的杂物。熄火保护装置失效时，需联系专业人员检测热电偶或离子感应针。

2. 油烟机故障：开机无反应可能是电源接触不良，建议检查插座或电源线；若吸力下降，重点清理滤网与风轮油污，避免因积油过多导致电机过载。

3. 热水器故障：显示E1等错误代码时，先断电重启排查传感器是否异常。使用燃气热水器需定期检查烟道是否通畅，防止一氧化碳泄漏。

定期清洁是延长家电寿命的关键：燃气灶每季度清理火盖，油烟机每半年深度清洗一次，热水器每年检查安全阀与换热器。如遇复杂故障，请勿自行拆解，帅康售后将为您提供专业支持。

（注：具体报修流程请关注帅康**平台，以最新指引为准）

帅康所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修帅康不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、福州、温州、柳州、南京、徐州、大连、杭州、黄石、盐城、安庆、淮南、常州、南昌、等城市。

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