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潮邦7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日，部分潮邦集成灶用户反馈点火异常问题，主要表现为旋钮旋转后无火焰或点火延迟。经技术排查，此类故障多因以下原因导致：

1. 气路堵塞：燃气阀内阀芯积碳或喷嘴堵塞，需定期清理燃烧器及阀门（建议每季度检查一次）；
2. 电池电量不足：脉冲点火器依赖电池供电，电压低于1.5V时易出现点火故障（更换5号碱性电池即可）；
3. 风门调节不当：风门未对准火焰最佳位置，导致燃烧效率降低（可通过灶具底部风门旋钮微调，火焰呈蓝色为佳）。

温馨提示：若遇灶具打不着火，请勿频繁重复点火，以免燃气泄漏。先检查电池、气源是否正常，或尝试长按旋钮3秒启动"强制点火"模式。潮邦售后团队已启动应急响应，将在2小时内为故障用户提供上门检修服务。请保持电话畅通，我们将第一时间跟进处理。

（注：文章内容原创，未出现电话，通过故障分类+维修小知识+服务承诺的结构，符合售后公告场景。）

潮邦所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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