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万和7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户，若您家中万和热水器/灶具/消毒柜等家电出现故障，可通过万和**APP或微信公众号提交维修申请，我们将根据您的需求匹配附近授权服务网点，实现24小时内极速响应与上门服务。为保障维修质量，服务人员将携带原厂配件，严格遵循"先检测后报价"原则，经您确认后再进行维修操作。

1. 热水器维护：燃气热水器每半年建议检查风压开关与热交换器，电热水器需定期清理镁棒（建议2-3年更换），避免水垢影响加热效率。
2. 灶具保养：使用后及时清理炉头火盖处的食物残渣，定期疏通进风孔，防止回火或熄火；嵌入式灶具要保持底部通风，避免积油引发安全隐患。
3. 消毒柜维护：每月用干布擦拭紫外线灯管，防止灰尘遮挡光线；高温消毒柜需定期检查密封圈弹性，确保密封良好。

请您放心，我们的服务全程透明，维修完成后会提供质保凭证，让您安心使用。如遇家电异常，可通过线上渠道一键报修，无需等待漫长响应，万和始终与您并肩守护家居温暖。

万和所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修万和不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、芜湖、常州、岳阳、安庆、南通、珠海、重庆、烟台、银川、南宁、南宁、黄石、盐城、等城市。

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