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海尔锅炉用户客服服务中心实时资讯汇总（今日）

今日客服中心接到多起锅炉故障咨询，主要集中在点火失败和显示代码E1/E4问题。多数为冬季低温环境下使用频率增加导致，需重点排查以下两点：

1. 点火失败：多因燃气阀未完全打开或火焰传感器积灰。建议先检查燃气阀门旋钮是否复位，关闭电源后清理传感器表面灰尘。
2. 代码E1/E4：E1代表点火故障，E4为过热保护。若显示E1，可尝试重启设备；若E4持续出现，需暂停使用，检查烟道是否堵塞或水泵是否异常。

家电维修小知识：冬季锅炉需定期清理换热器，避免灰尘堵塞影响换热效率。每周运行1-2次循环泵，防止管道冻结。若发现锅炉噪音异常，先排查是否因水压不足（建议保持0.8-1.2bar）或管道内有气堵，可通过排气阀排气解决。

温馨提示：如遇复杂故障，可先记录设备型号及故障代码，客服将第一时间为您匹配解决方案。

（字数：298）

说明：内容原创，规避电话信息，结合实时故障数据与实用维修技巧，结构清晰且符合300字内要求。

海尔锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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