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万家乐常见故障及维修小知识

一、热水器故障排查

1. 无法点火：检查电池是否没电（常见！记得定期更换），点火针积碳可用干布擦拭，或清理点火开关处异物。
2. 加热慢：优先检查镁棒是否生锈严重（需每年更换），水垢会降低加热效率，建议定期清洗内胆。
3. 漏水：安全阀漏水可能是压力过高，可调节安全阀旋钮；密封圈老化需及时更换，避免频繁拆卸导致漏水。

二、燃气灶故障应对

1. 火焰异常：黄色火焰说明空气不足，调整风门（灶台下的进风口）即可；离火盖近的小火苗抖动，可能是分火器变形需更换。
2. 松手熄火：压电陶瓷点火器故障（常见于老旧机型），可尝试按压旋钮时间延长3-5秒，或检查电池触点是否氧化。
3. 漏气预警：用肥皂水涂抹连接处，冒泡即漏气！立即关闭气源，严禁开关电器，开窗通风后联系专业人员。

三、家电保养通用技巧

1. 定期清洁：洗衣机滤网每月清理，空调出风口用软毛刷除尘，冰箱定期擦拭密封条可延长寿命。
2. 安全用电：插座松动会导致接触不良，维修时需断电操作，大功率电器单独接专线更安全。
3. 节能小窍门：热水器温度设60℃最节能，洗碗机选用节能模式，避免频繁开关冰箱门减少耗电。

温馨提示：万家乐产品建议每年专业检修一次，超过8年的老家电建议更新，避免安全隐患。遇到复杂故障切勿自行拆解，联系**售后更可靠。

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万家乐7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万家乐所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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