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爱客多壁挂炉（CHAPPEE）常见故障及维修小知识

一、常见故障及排查

1. 点火失败/频繁熄火

   • 原因：燃气压力不足、点火针积碳、电池电量低或感应针故障。
   • 排查：检查燃气阀门是否全开，清理点火针积灰；若电池没电，及时更换同型号电池；感应针歪斜需调整至火焰覆盖区域。

2. 显示代码E1/E2（以E1为例，具体依型号）

   • E1故障：通常为点火失败或火焰检测故障。先检查燃气供应，若燃气正常则可能是点火模块损坏，需联系专业人员更换。

3. 供暖温度不达标

   • 原因：系统水压不足、循环泵堵塞或换热器结垢。
   • 小知识：定期（建议1-2年）清洗换热器可提升热效率，水压低于1bar时需补水至1.5-2bar（补水阀在机器侧面）。

4. 漏水/异响

   • 漏水：检查进出水管接口是否松动，密封圈老化需及时更换；异响可能是水泵叶轮卡滞，断电后清理杂质即可。

二、日常维护小技巧

• 定期清洁：壁挂炉运行1-2个月后，清理燃烧器和热交换器表面灰尘，避免堵塞影响效率。
• 冬季防冻：气温低于0℃时，保持系统通水并开启防冻模式（若无自动防冻，需手动排水或保持电源开启）。
• 紧急联系：若自行排查无果，请勿强行开机，建议拨打专业维修电话 4008081378，避免安全隐患。

提示：爱客多壁挂炉（CHAPPEE）虽耐用，但非专业人员勿拆解核心部件，定期维护可延长使用寿命并降低故障概率。

爱客多壁挂炉（CHAPPEE）7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

爱客多壁挂炉（CHAPPEE）所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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