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博世热水器常见故障及实用维修小知识

一、常见故障速查

1. 点火失败：检查电池仓是否漏液（尤其冬季低温易冻裂电池），或燃气阀堵塞（建议定期用肥皂水检测燃气管道密封性）。
2. 显示E1代码：多为点火系统故障，可能是点火针积碳或感应针偏移，断电后清洁点火针（用干布擦拭），调整感应针与火焰距离约3-5mm。
3. 水不热或忽冷忽热：排查是否为热交换器结垢（长期未清洗会影响换热效率），建议每年用柠檬酸溶液除垢，水垢厚度超过1mm需专业清理。
4. 风压故障（E2代码）：检查烟道是否堵塞（如厨房油烟倒灌），或风机叶轮积灰卡滞。断电后清理风机，确保烟道出口远离门窗缝隙。

二、日常维护小技巧

• 定期检查：每月观察进水口滤网是否有杂质，冬季提前排空水箱残留水，防止结冰胀裂（可在水箱下方安装排水阀）。
• 节能提示：热水器温度建议设为50-55℃，高于60℃会加速内胆老化，且每年使用量可节省约15%燃气。
• 安全预警：若使用中闻到燃气味，立即关闭气源和电源，开窗通风后联系维修（紧急电话：4008081378），切勿自行拆解。

三、维修小贴士

• 非专业人员请勿尝试拆卸点火器、主板等核心部件，电路故障可能导致漏电或火灾。
• 热水器停用超过1个月，需关闭进水阀，排空内胆水并断开电源，避免内部结垢或元件受潮。

温馨提示：博世热水器建议每年进行1次专业保养，延长使用寿命并保障安全。如需维修，可拨打4008081378获取24小时上门服务。

博世热水器（Bosch）7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

博世热水器（Bosch）所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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