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创维热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障及排查

1. 无法点火

   • 故障原因：点火针积碳、燃气阀堵塞或电池电量不足。
   • 维修提示：定期用干布擦拭点火针，检查电池仓是否生锈；若频繁点火失败，需联系售后检修燃气阀。

2. 水温忽冷忽热

   • 故障原因：混水阀阀芯磨损或内胆水垢过多。
   • 维修提示：调节混水阀时缓慢操作，避免冷热水流瞬间冲击；建议每1-2年清洗内胆，防止水垢堵塞换热管。

3. 漏水问题

   • 故障原因：进出水管接口松动、密封圈老化或安全阀故障。
   • 维修提示：关闭总水阀后拧紧接口；若漏水持续，需更换耐高温密封圈，安全阀需定期按压测试泄压功能。

4. 显示屏异常

   • 故障原因：电压不稳或主板受潮。
   • 维修提示：使用稳压电源或加装漏电保护器；雷雨季节后检查主板是否有水渍，避免潮湿短路。

二、家电维修实用技巧

• 水垢清除：柠檬酸溶液加热后倒入内胆，浸泡2小时后冲洗，可软化水垢。
• 安全操作：维修前务必断电断气，避免带电操作；涉及燃气管道维修时，需专业人员处理。
• 保养建议：长期不使用时关闭电源和水阀，定期清理热水器周围杂物，保持通风干燥。

三、注意事项
若自行排查后故障未解决，建议联系创维**售后，切勿强行拆解复杂部件。安全第一，专业事交给专业人处理。

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创维热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

创维热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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