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海尔热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障及排查

1. 无法点火

   • 检查电源是否接通（插电指示灯是否亮起），若未亮可能是插头松动或插座故障。
   • 点火针积碳：断电后用砂纸轻擦点火针电极，清除黑色氧化物。
   • 维修小知识：热水器长期不用时，建议每月通电加热一次，防止内胆水垢堵塞。

2. 水温忽冷忽热

   • 安全阀故障：安全阀小孔堵塞会导致压力异常，定期用细铁丝疏通小孔（断电操作）。
   • 混水阀阀芯磨损：关闭水源后更换阀芯，建议选择陶瓷阀芯更耐用。

3. 漏水问题

   • 进出水管松动：用扳手顺时针拧紧接头，注意避免过度用力损坏螺纹。
   • 内胆漏水：需联系专业人员检测，自行拆解可能导致二次损坏。

二、安全使用与保养

• 镁棒更换：建议每1-2年更换镁棒（排污口处），可延长内胆寿命。
• 水垢清理：每年清洗一次内胆，方法是切断电源后打开安全阀，排净冷水并加入柠檬酸溶液浸泡。
• 防电墙作用：海尔防电墙装置需定期检查是否松动，确保水流安全接地。

三、应急处理

遇漏电故障立即关闭总闸，切勿湿手操作。若自行排查无效，优先联系海尔**售后（400-699-9999），避免非专业维修导致隐患。

温馨提示：冬季使用前检查温控器是否设定合理（建议50-60℃），防止过热浪费能源。

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海尔热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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