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万和锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日（X月X日），服务中心共受理故障咨询28起，主要问题集中在：①燃气比例阀故障导致点火失败（占比32%），多因长期未清洁滤网或燃气压力异常引发；②显示屏报错E2（点火失败），常见于冬季低温环境下热交换器结霜，建议定期检查水路循环；③供暖管道异响，多为管道内气堵或水压不稳，可通过排气阀操作排除。

1. 定期清理热交换器翅片（每季度1次），可用压缩空气吹净灰尘，避免散热不良；2. 燃气阀滤网堵塞会引发火焰忽大忽小，建议使用带过滤器的稳压阀；3. 冬季停机前务必排空系统水，防止管道冻裂，残留水可加入防冻液；4. 安全阀起跳需专业人员检测，不可私自拆卸。

服务中心提醒：近期寒潮来袭，建议用户提前检查烟管密封性，确保燃烧废气顺利排出。如需技术支持，可通过**APP提交报修，工程师将在2小时内响应。

万和锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修万和锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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