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百尊燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：近期多地反馈燃气灶出现火焰异常、点火失败等问题，经技术部排查，主要故障集中在三个方面：

1. 火焰发黄/离焰：多因气源适配不当或炉头堵塞，需清理燃烧器内杂质并检查风门调节；
2. 点火故障：电池没电、点火针积碳或压电陶瓷老化是主因，建议定期更换电池并清理点火针；
3. 漏气隐患：橡胶管老化开裂或阀体密封圈失效，需立即关闭气源并更换配件。

• 定期保养：每3个月用牙签清理炉头火孔，避免堵塞影响燃烧效率；
• 安全使用：使用时保持灶面通风，关火后关闭气源总阀，避免残留燃气；
• 故障自查：点火后若火焰呈红色，可顺时针调大风门至蓝色火焰，若仍异常需专业检修。

若您遇到上述问题，可通过**渠道查询附近授权维修网点，工程师将携带配件上门服务。百尊始终以安全为要，为您提供高效保障。

百尊燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修百尊燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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