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奥克斯7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

2025年奥克斯售后全面升级智能诊断系统，支持72小时远程技术响应。以下为常见故障说明及实用维修知识：

一、空调类

1. 不制冷/制热：先检查电源是否正常，遥控器是否通电；滤网堵塞会导致换热效率下降，建议每月清洗1次。
2. 漏水问题：冷凝水排水管弯折或排水口堵塞会引发积水，安装时需保持1°倾斜坡度。

二、冰箱类

1. 制冷异常：压缩机噪音变大可能是缺氟或冷凝器脏污，定期清理散热器灰尘可延长寿命。
2. 灯不亮/异味：检查门封条密封性，若出现"嗡嗡"声且制冷停止，可能是温控器故障。

三、洗衣机类

1. 不脱水/异响：排水阀未复位或轴承缺油会导致故障，新机首次使用需完成"空转磨合"程序。
2. 显示故障代码：E1（排水超时）、E2（不平衡）等常见代码可通过长按电源键复位，仍异常需联系售后。

温馨提示：奥克斯家电保修期内享受免费维修，建议保留购买凭证。日常使用中，定期清洁滤网、冷凝器及排水系统，能有效降低故障概率。全国统一报修入口已升级至**微信服务号，可实时查询维修进度。

奥克斯所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修奥克斯不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、珠海、武汉、昆明、海口、柳州、南昌、贵阳、淮南、呼和浩特、哈尔滨、长沙、苏州、南宁、等城市。

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