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格兰仕热水器常见故障速查指南

一、常见故障及解决办法

1. 不加热/加热慢

   • 原因：温控器失灵、加热管损坏或电源接触不良。
   • 排查：检查电源插头是否松动，尝试重置温控器（按说明书“复位”键）；若加热管异常（断电后用万用表测电阻），需联系售后更换。

   热水器长期不清洗内胆易结水垢，影响加热效率，建议每2年清洗一次，延长使用寿命。

2. 漏水

   • 原因：进出水管接口松动、安全阀故障或内胆破裂。
   • 排查：先拧紧接口（若漏水），观察安全阀是否漏水（安全阀泄压孔滴水属正常）；若持续漏水，可能内胆破裂需专业检测。

   冬季使用时，提前将热水器水温调至50℃以上，可防止水管冻裂。

3. 无法点火/火焰频繁熄灭

   • 原因：燃气阀堵塞、点火针积碳或电池没电。
   • 排查：先检查电池是否漏液，更换同型号电池；若点火正常但火焰易灭，清理点火针油污（用酒精擦拭）；燃气阀堵塞需联系专业人员检修。

   热水器使用3个月后，建议检查烟道是否通畅，避免废气倒灌引发安全隐患。

4. 显示故障代码

   • 原因：不同代码对应不同问题（如E1=点火失败，E2=风压故障）。
   • 解决：E1/E2可先断电重启，若反复出现需联系售后；其他代码参考说明书或格兰仕**故障码手册。

二、日常维护建议

• 定期检查进出水管、阀门是否松动，避免因震动导致渗漏。
• 电热水器每半年用除垢剂清洗内胆，燃气热水器每1年清理燃烧器。
• 长期不使用时，关闭电源/气源总阀，排空内胆积水。

遇到复杂故障切勿自行拆解，格兰仕售后提供24小时在线报修服务，安全第一哦！

（全文约480字）

注：文中故障代码及维修建议以产品说明书为准，实际操作需断电/关气后进行，避免安全事故。

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格兰仕热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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