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TCL洗衣机全国推出24小时各售后受理客服中心

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TCL洗衣机常见故障说明及维修小知识

一、常见故障及排查方法

1. 不启动/不排水

   • 故障原因：电源接触不良（插头松动）、排水阀堵塞（衣物缠绕滤网）、电容损坏（电机无反应）。
   • 维修提示：检查插座是否通电，排水阀滤网可拆开清洗；电容问题需用万用表检测，建议由专业人员更换。

2. 脱水不平衡

   • 故障原因：衣物分布不均（重物集中一侧）、减震弹簧失效（机器晃动异响）。
   • 维修小知识：脱水前需抖散衣物，平衡环内液体泄漏会导致噪音，需及时联系售后修补。

3. 洗涤不净/异响

   • 故障原因：洗涤剂未溶解（水温过低）、轴承进水生锈（滚筒异响）。
   • 维修技巧：低温时建议用温水洗涤；轴承异响可加注润滑油，若噪音持续需更换轴承。

4. 显示屏报错

   • 故障原因：传感器故障（如水位传感器误报“E1”）、主板受潮（雷击或进水）。
   • 实用贴士：断电重启可解决临时性程序错乱；传感器故障需用专用工具检测阻值，避免盲目更换。

二、日常保养建议

• 防潮防菌：每次使用后打开舱门通风，滚筒式洗衣机每3个月用白醋浸泡内筒。
• 过滤清洁：定期清理进水阀滤网，避免杂质堵塞导致机器过载。
• 搬运保护：搬运前需排空余水，固定好内筒防止位移损坏电机。

三、安全警示

• 维修前务必断电！电容残留电荷可能导致触电。
• 电路故障（如冒烟、异响）切勿自行拆解，联系TCL**售后更安全。

总结：多数小故障可通过简单排查解决，关键在于日常维护和规范操作。遇到复杂问题，优先寻求专业帮助，避免因操作不当扩大故障。

（全文约490字）

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