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奥特朗常见故障及维修小知识

一、加热管损坏

现象：热水器无法加热或加热缓慢。
原因：水垢堆积导致加热管短路，或长期干烧烧坏发热丝。
维修：断电后拆卸热水器，取出加热管用砂纸清理水垢，若有烧蚀痕迹需更换新管。小知识：电热水器建议每半年清洗一次内胆，延长加热管寿命。

二、温控器失灵

现象：水温持续升高或无法达到设定温度。
原因：温控探头积灰或老化，导致温度信号传输错误。
维修：检查温控器接线是否松动，用万用表测量探头阻值（正常约20-50kΩ），异常则更换温控器。小知识：使用热水器时避免频繁调节温度，减少温控器损耗。

三、显示屏黑屏/乱码

现象：开机无显示或按键失灵。
原因：电压不稳导致主板电容击穿，或显示屏排线接触不良。
维修：断电后重新插拔显示屏排线，若无效则更换电源板。小知识：长期不用热水器需拔掉插头，防止电压波动损坏电路。

四、漏水故障

现象：机身底部渗水或接口处漏水。
原因：密封圈老化、接头松动或内胆破裂。
维修：拧紧接口螺丝，更换老化密封圈；若内胆漏水需联系售后更换。小知识：安装时确保进水管水平，避免长期水压冲击导致接口松动。

五、漏电保护跳闸

现象：通电后立即跳闸或加热时频繁断电。
原因：加热管漏电、线路绝缘层破损或地线未接好。
维修：用漏电检测仪检测加热管，确认漏电后更换；检查插座是否接地良好。小知识：定期检查热水器电源线，发现老化及时更换，避免安全隐患。

提示：非专业人员请勿自行拆解核心部件，复杂故障建议联系奥特朗**售后。日常使用中保持通风干燥，可有效减少电路与加热系统故障概率。

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奥特朗7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

奥特朗所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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