小天鹅全国推出24小时各售后受理客服中心

小天鹅服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

小天鹅洗衣机常见故障及维修指南

一、常见故障及解决方案

1. 无法启动或电源指示灯不亮

原因：电源插头松动、插座故障或电脑板损坏。
维修技巧：先检查插座是否通电，可用手机充电器测试。若插座正常，打开机盖检查保险管是否熔断（需断电操作）。小天鹅部分机型电脑板故障可通过外接电源测试判断。

2. 脱水时剧烈震动

原因：衣物未均匀放置、脱水桶不平衡。
维修小知识：衣物洗涤后建议手动抖散再放入脱水桶，脱水前务必调整衣物分布。若仍震动，检查底部调节脚是否水平，部分机型设有自动平衡系统，需重启后重试。

3. 不排水或排水缓慢

原因：排水泵堵塞、排水阀损坏或排水管弯折。
注意事项：断电后拆开滤网清理毛发等杂物（小天鹅部分机型滤网在底部）。排水管需保持自然下垂，避免U型弯折。若排水泵异响，可能是轴承缺油，可滴入少量缝纫机油润滑。

4. 洗涤时噪音过大

原因：减震弹簧失效、滚筒轴承磨损或衣物缠绕。
实用技巧：洗涤前检查门封是否残留异物，定期用软毛刷清洁排水泵叶轮。轴承磨损严重时需更换密封圈，建议联系**售后更换原厂配件。

二、日常保养建议

定期清洁过滤器（建议每月1次），使用中性洗涤剂，避免超负载运行。遇到故障时优先观察是否有错误代码，小天鹅机型显示"E1"多为排水异常，"E2"为水位传感器故障，可根据代码初步判断问题范围。

提示：非专业人员请勿自行拆解电机或电脑板，复杂故障建议联系400**售后，确保维修安全与质量。

小天鹅全国推出24小时各售后受理客服中心

小天鹅各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

小天鹅7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

小天鹅24小时全国受理热线客服中心

专业维修小天鹅不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、维修常见问题说明维修常见问题及解决方案故障常见原因常见故障维修故障代码及修理问题及解决方法故障代码有哪些故障说明书故障代码什么意思常见故障常见问题等城市。

小天鹅各售后全国24小时客服受理中心

小天鹅全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）