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方太电器24小时服务中心常见故障说明及维修小知识（2025更新）

一、常见故障及排查方向

1. 烟灶联动失效
   表现为灶具点火后油烟机不启动，或油烟机启动但灶具未点火。可能原因：传感器灰尘堆积或线路接触不良。日常建议定期用软毛刷清理油烟机传感器表面油污，避免油烟长期附着影响感应。

2. 热水器打不着火
   多因水压不足、点火针积碳或燃气阀故障。若冬季频繁出现打不着火，可检查燃气阀电池是否欠压（建议每半年更换一次），同时确保进水口滤网无堵塞，定期清理热水器水箱水垢。

3. 嵌入式蒸烤一体机不加热
   加热管损坏或温控器故障较常见。使用后若立即断电，需等待腔体冷却再清洁，避免高温水汽导致内部短路；每次清洁烤盘时，建议用中性洗涤剂，勿用钢丝球刮擦加热管表面。

4. 洗碗机漏水
   密封圈老化或排水管弯折。日常摆放餐具时，需确保碗碟边缘无尖锐物戳破密封圈，定期检查排水管接口是否松动，发现异响或漏水应立即关闭水源，联系专业人员检修。

二、通用维护小贴士

• 定期保养周期：烟灶建议每季度检查一次点火针和火盖状态；热水器每年清洗水箱并检测安全阀；嵌入式电器使用后及时擦拭散热孔，防止灰尘堵塞影响散热。
• 安全使用原则：严禁在燃气灶具周围堆放易燃易爆物品，烤箱使用时避免长时间空烧；洗碗机运行时勿强行开门，防止高温蒸汽烫伤。

（注：以上故障均需专业人员上门检修，日常维护可降低故障概率。方太始终坚持用户至上，为您提供安全可靠的家电使用体验。）

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、方太(FOTILE)电器售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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